1.- VORLÄUFIGE BESTIMMUNGEN

Der Dienstleister ist Mare Terra Coffee S.L. (im Folgenden Mare Terra), CIF B49214950, mit Sitz in Calle Esteve Terrades 1, Espacios 309-311, 08860, Castelledefels (Barcelona, Spanien), Telefon (+34) 936363947 und E-Mail info@mareterracoffee.com.

Dieses Dokument regelt die Bedingungen für den Kauf der von Mare Terra über diese Website angebotenen Produkte.

Zusätzlich zur Lektüre dieser Bedingungen muss der Nutzer vor dem Zugriff, dem Browsen und/oder der Nutzung dieser Website den rechtlichen Hinweis, die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie, die auf unserer Website erscheinen, sorgfältig lesen.

Durch die Nutzung dieser Website und die Bestellung und/oder den Kauf von Produkten über diese Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und allen oben genannten Punkten einverstanden; wenn Sie nicht mit allen oben genannten Punkten einverstanden sind, sollten Sie diese Website nicht nutzen.

Sollten Sie darüber hinaus Fragen zu diesen Bedingungen für den Kauf von Produkten, zu Ihrer Privatsphäre oder zu den Nutzungsbedingungen dieser Website haben, zögern Sie bitte nicht, uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu kontaktieren.

Mare terra behält sich das Recht vor, diese Einkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und kann sowohl die Inhalte und Produkte, die über sie angeboten werden, als auch die Art und Weise, wie sie präsentiert werden oder sich auf ihren Servern befinden, ändern, löschen oder hinzufügen. Es obliegt dem Benutzer, diese Bedingungen bei jedem Zugriff auf diese Website zu konsultieren, da die zum Zeitpunkt des Kaufs der Produkte geltenden Bedingungen gelten. Sie können die aktualisierte Fassung jederzeit einsehen und ausdrucken, indem Sie auf den Link „Einkaufsbedingungen“ klicken.

2.- GEMEINSAME BEDINGUNGEN UND ANWENDBARES RECHT

Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) unterliegen unter anderem den Bestimmungen des Buches II des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und andere ergänzende Gesetze verabschiedet werden, und insbesondere dem Titel III des Buches II „Verträge, die im Fernabsatz und außerhalb einer gewerblichen Niederlassung geschlossen werden“ sowie den anderen für den elektronischen Geschäftsverkehr geltenden Vorschriften (Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr). Es wird empfohlen, diese Bedingungen vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig zu lesen, sie auszudrucken oder für Ihre Unterlagen zu speichern und sie durch Anklicken des entsprechenden Kästchens während des Kaufvorgangs ausdrücklich zu akzeptieren.

Der vorliegende Vertrag und somit die darin enthaltenen allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Anhänge (falls vorhanden) können nicht nur auf dieser Website gelesen, sondern auch mit den üblichen elektronischen oder computergestützten Mitteln gespeichert, archiviert und reproduziert werden.

3.- PFLICHTEN DES NUTZERS

Der Zugang, das Surfen und die Nutzung der Website machen den Benutzer zum Benutzer und daher werden alle hier festgelegten Bedingungen von dem Moment an, in dem das Surfen beginnt, akzeptiert.

Mit der Bestellung garantiert der Nutzer, dass er über 18 Jahre alt ist und die Rechtsfähigkeit besitzt, verbindliche Verträge zu schließen.

Als Nutzersind Sie verpflichtet, Mare Terraalle Daten mitzuteilen, die für den Zugang und die Nutzung der Dienste dieser Website erforderlich sind. Sie müssen korrekt, wahrheitsgetreu, rechtmäßig und aktuell sein, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir sie verwenden dürfen, um Sie gegebenenfalls zu kontaktieren, wie in unserer Datenschutzrichtlinie erläutert.

Es ist wichtig, dass Sie alle für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Angaben machen, da wir Ihre Bestellung sonst nicht bearbeiten können. Wir haften in keinem Fall für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die auf Fehler oder Auslassungen in diesen Informationen zurückzuführen sind.

Der Nutzer muss die auf der Website angebotenen Dienste in angemessener Weise und unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen nutzen und darf keine Handlungen vornehmen, die den Betrieb der Website behindern oder stören.

Die Website richtet sich hauptsächlich an Nutzer mit Wohnsitz in Spanien. Mare Terraversichert nicht, dass die Website ganz oder teilweise mit der Gesetzgebung anderer Länder übereinstimmt. Mare Terra lehnt jede Verantwortung ab, die sich aus einem solchen Zugang ergeben könnte.

Der Nutzerkann den Kaufvertrag mit Mare Terra für die gewünschten Produkte auf Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Italienisch und Russisch abschließen.

Bestellungen dürfen nur zum Zweck des Erwerbs von Produkten ohne die Absicht des Weiterverkaufs aufgegeben werden. Jeglicher Weiterverkauf oder Vertrieb von Produkten, die über die Website erworben wurden, ist strengstens untersagt.

Wir behalten uns das Recht vor, betrügerische, falsche oder spekulative Bestellungen zu stornieren, ebenso wie Bestellungen, die von einem Kunden angefordert wurden, mit dem es möglicherweise Differenzen gibt./Wir können begründete Zweifel daranhaben, dass der Kunde gegen eine der angegebenen Kaufbedingungen verstößt oder an einer kriminellen Aktivität beteiligt ist.

4.- SICHERHEITSMASSNAHMEN

Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten jederzeit sicher sind. Sie erklären sich jedoch damit einverstanden, dass keine Datenübertragung über das Internet vor dem Zugriff unbefugter Empfänger geschützt werden kann, und Sie können uns nicht für etwaige Sicherheitsmängel verantwortlich machen, es sei denn, diese sind auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen.

Sie sind außerdem verpflichtet, die notwendigen persönlichen und materiellen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts zu wahren, und uns unverzüglich über den Verlust, das Abhandenkommen, den Diebstahl, den Raub oder den unrechtmäßigen Zugriff auf Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sowie über deren Kenntnisnahme durch Dritte zu informieren.

5.- BEDINGUNGEN FÜR BESTELLUNGEN

Alle auf dieser Website angebotenen Produkte werden direkt von Mare Terramit CIF B49214950 und der Adresse Calle Esteve Terrades 1, Espacios 309-311, 08860, Castelldefels (Barcelona, Spanien) verkauft.

Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie das unten beschriebene Online-Bestellverfahren befolgen:

5.1.- Verfahren für den Einkauf

Um auf die Preise der Produkte zugreifen zu können, müssen Sie sich zuvor auf unserer Website (https://mareterracoffee.com/es/registro) registrieren, Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, damit das System Ihre Daten erkennt (https://mareterracoffee.com/es/intranet/login#).

Sie können die Website durchsuchen, bis Sie den gewünschten Artikel gefunden haben. Sobald Sie das Produkt gefunden haben, können Sie es anklicken und erhalten dann alle Informationen und Details über das Produkt, und zwar in einer gekennzeichneten und differenzierten Form.

Sie können das Produkt in Ihren Warenkorb legen, indem Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken. Sie können weiter stöbern, weitere Produkte auswählen und in den Warenkorb legen oder zum endgültigen Einkaufsbereich gehen, indem Sie auf das Bild des Warenkorbs klicken, wo die ausgewählten Produkte angezeigt werden.

Sobald Sie sich im Warenkorb befinden, können Sie die Liste der von Ihnen ausgewählten Produkte einsehen, mit Angabe des Stückpreises, der Menge und des Gesamtpreises für jeden Artikel. Im Detail ‚Warenkorb Gesamt‘ sehen Sie den zu zahlenden Gesamtpreis einschließlich der entsprechenden Steuern, Versandkosten und des mit dem Rabattcoupon gewährten Rabatts.

Wenn Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben und zur Kasse gehen möchten, klicken Sie auf „Jetzt zur Kasse gehen“. Wenn Sie zum ersten Mal eine Bestellung bei uns aufgeben, werden Sie gebeten, Ihre Daten in das Formular „Rechnungsadresse“ einzugeben, Ihre Versand- und Zahlungsmethode auszuwählen, die Einkaufsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie der Website zu akzeptieren und schließlich die Zahlung mit der von Ihnen gewählten Methode vorzunehmen.

Im Falle einer Kreditkarte verwenden Sie das von Mare Terra aktivierte und über Ihre Bank verwaltete Zahlungsportal. Sie müssen die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und den Sicherheitscode eingeben und auf „Bezahlen“ klicken.Der Nutzergarantiert und ist verantwortlich für die Gültigkeit aller angegebenen Kartendaten.

Anschließend erhält der Nutzereine E-Mail, in der er bestätigt, dass Mare Terra seine Bestellung erhalten hat; dies ist die Auftragsbestätigung. Sie werden auch per E-Mail informiert, wenn Ihr Kauf versandt wird.

Der Nutzer erkennt an, dass er zum Zeitpunkt des Kaufs bestimmte besondere Bedingungen für den Kauf der Produkte kennt, die neben der Präsentation und dem Bild jedes Produkts auf der Website angezeigt werden und die beispielhaft, aber nicht erschöpfend und für jeden Fall folgende Angaben enthalten: Name, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Details oder Eigenschaften; und erkennt an, dass der Abschluss der Bestellung die vollständige und uneingeschränkte Annahme der besonderen, für jeden Fall geltenden Kaufbedingungen bedeutet. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

5.2.- Abdeckung des Angebots

Das Gebiet, in dem diese Artikel physisch geliefert werden, liegt im folgenden Gebiet: Europa, Asien, Afrika, Amerika, Ozeanien.

5.3.- Verfügbarkeit

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Produkte und/oder dass keine Umstände oder höhere Gewalt die Lieferung der Produkte beeinträchtigen. Im Falle von Lieferschwierigkeiten oder wenn die Produkte nicht vorrätig sind, verpflichtet sich Mare Terra, den Nutzer zu kontaktieren und ihm den eventuell gezahlten Betrag zu erstatten.

Es ist nicht möglich, genauere Informationen über die Verfügbarkeit eines Produkts zu geben, die über das hinausgehen, was auf der Produktinformationsseite oder an anderer Stelle auf der Website angegeben ist. Wenn die Bestellung bearbeitet wird, werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail informiert, wenn eines der in der Bestellung enthaltenen Produkte nicht verfügbar ist. In einem solchen Fall wird das Produkt nicht in Rechnung gestellt.

5.4.- Preise, Zahlungsweise und Sicherheit

Die in den Artikeln genannten Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Der anwendbare Satz ist der zu einem bestimmten Zeitpunkt gesetzlich geltende Satz. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer auf die Produkte, nicht aber die Versandkosten, die zum fälligen Gesamtbetrag hinzugerechnet werden.

Wenn Sie Ihren Kauf außerhalb Spaniens, aber innerhalb der Europäischen Union tätigen und auch eine Lieferung außerhalb Spaniens in einen Mitgliedstaat der Europäischen Union wünschen, werden die entsprechenden innergemeinschaftlichen Mehrwertsteuervorschriften angewandt, falls anwendbar.

Sie verfügt über einen vom Internationalen Währungsfonds (IWF) anerkannten Währungsumrechner, so dass Sie den Wechselkurs zum Zeitpunkt des Kaufs überprüfen können.

Die Preise können jederzeit geändert werden, doch wirken sich diese Änderungen nicht auf Bestellungen oder Käufe aus, für die der Nutzer bereits eine Auftragsbestätigung erhalten hat.

Die Versandkosten sind in den Endpreisen der Produkte, wie sie auf der Website angegeben sind, nicht enthalten. Diese Versandkosten variieren je nach Gewicht des Produkts.

Mare Terra wird auf keinen Fall automatisch zusätzliche Kosten auf den Preis eines Produkts aufschlagen, sondern nur solche, die der Nutzer freiwillig und frei gewählt hat, wie z.B. die Kosten für die Anpassung des Produkts oder grenzüberschreitende oder Zollkosten.

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Produkte in unserem Lager abzuholen.

Die akzeptierten Zahlungsmittel sind:

Kredit- und Debitkarte: Über das von Mare Terra aktivierte und von Ihrer Bank verwaltete Zahlungsgateway. Sie müssen Ihre Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und den CW2-Sicherheitscode eingeben. Der Nutzer garantiert und ist verantwortlich für die Gültigkeit aller angegebenen Kartendaten. Diese Daten werden von Mare Terra nicht gespeichert oder manipuliert, sondern direkt im Zahlungsgateway des entsprechenden Finanzinstituts registriert. Für zusätzliche Sicherheit verwenden wir einen Secure E-Commerce Authentication Service, ein von Visa / MasterCard / Eurocard eingerichtetes System, bei dem der Kunde von der ausstellenden Bank und der Händler von der akquirierenden Bank authentifiziert wird.

Wenn Sie die Zahlung autorisieren, bestätigen Sie gleichzeitig, dass Sie der Eigentümer der Kreditkarte sind oder dass Sie der rechtmäßige Inhaber der Kreditkarte sind.

Banküberweisung: Der Nutzer kann die Zahlung per Banküberweisung auf ein Bankkonto von Mare Terra vornehmen. In diesem Fall muss der Benutzer die Auftragsreferenz als Überweisungsreferenz angeben. Die Bestellung wird erst versandt, wenn die Überweisung auf das Konto von Mare Terra erfolgt ist.

Paygold: Sie werden in der Lage sein, Ihren Einkauf über Paygold zu tätigen, wenn Sie uns dies mitteilen. In diesem Fall erhalten Sie eine SMS oder E-Mail mit einer Zahlungs-URL. Sobald Sie diese URL erhalten haben, müssen Sie sich einloggen und Ihre Kartendaten eingeben, um die Zahlung vorzunehmen.

Bizum: Der Nutzer kann die Bezahlung der über Bizum gekauften Produkte vornehmen, wenn er dies wünscht.

Mare Terra setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der vom Nutzer bei Transaktionen über die Website übermittelten Zahlungsdaten zu gewährleisten.

5.5.- Vertrag mit Mare Terra und Annahme von Bestellungen

Die Bestellung wird erst angenommen, wenn der Betrag von Ihrem Konto abgebucht worden ist. Nach der Bestätigung des Kaufs erhalten Sie eine E-Mail als Empfangsbestätigung, was jedoch nicht bedeutet, dass die Bestellung angenommen wurde, da sie noch von uns überprüft und akzeptiert werden muss.

Wir bestätigen die Annahme der Bestellung in einer E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass die Bestellung bearbeitet wird. Erst dann kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, und dann auch nur über die in der Versandbestätigung aufgeführten Artikel.

5.6.- Bestätigung und Stornierung von Aufträgen

Bevor Sie die Bestellung auf der Website abschließen, können Sie alle Einzelheiten der Bestellung einsehen (Beträge aufgeschlüsselt nach allen notwendigen Posten – Steuern, Transportkosten, Auswahl der Artikel usw.) und alles, was Sie für notwendig halten, korrigieren.

Nach der Bestätigung ist es nicht mehr möglich, die Bestellung über die Website zu ändern oder zu stornieren. Sie müssen Mare Terra über die dafür vorgesehenen Formulare auf der Website oder über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. In diesem Fall kann die Bestellung nur geändert oder storniert werden, wenn der Artikel noch nicht von unserem Lager versandt wurde.

Währung und Steuern.

In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung unterliegen alle Käufe auf unserer Website der Mehrwertsteuer, vorausgesetzt, dass. Der anwendbare Satz ist der zu einem bestimmten Zeitpunkt gesetzlich geltende Satz. Der anwendbare Satz ist der zu einem bestimmten Zeitpunkt gesetzlich geltende Satz.

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und gelten als Endpreis, der vom Kunden zu zahlen ist (je nach Liefergebiet mit oder ohne Mehrwertsteuer). Bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln trägt der Kunde die Kosten für die Zollabfertigung sowie die Zahlung der lokalen Steuer, IGIC oder ähnliches bei Erhalt der Ware. Nutzer von den Kanarischen Inseln können auf die Preise der Produkte ohne Mehrwertsteuer zugreifen, sobald sie sich auf der Website registriert und eine Lieferadresse auf den Kanarischen Inseln angegeben haben.

Wenn Sie Ihren Kauf außerhalb Spaniens, aber innerhalb der Europäischen Union tätigen und auch eine Lieferung außerhalb Spaniens in einen Mitgliedstaat der Europäischen Union beantragen, werden die innergemeinschaftlichen Mehrwertsteuervorschriften auf Sie angewendet.

Sie verfügt über einen vom Internationalen Währungsfonds (IWF) anerkannten Währungsumrechner.

5.8.- Lieferungen: Arten, Fristen und Probleme

Die physische Lieferung der gekauften Waren erfolgt innerhalb des folgenden Gebiets: Europa, Asien, Afrika, Amerika, Ozeanien.

Die physische Lieferung der gekauften Waren erfolgt an die auf Ihrem Bestellschein angegebene Lieferadresse. Die Hauszustellung von Bestellungen wird von einem Logistikunternehmen während der normalen Arbeitszeiten durchgeführt.

Außer im Falle unvorhergesehener oder außergewöhnlicher Umstände wird die Bestellung, die aus den in der jeweiligen Kaufbestätigung aufgeführten Produkten besteht, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist entsprechend der vom Kunden gewählten Versandart geliefert. der Nutzer und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.

Wenn aus irgendeinem Grund, für den sie verantwortlich ist, Wenn Mare Terra den Liefertermin nicht einhalten kann, wird Mare Terra sich mit Der Nutzer wird über diesen Umstand informiert und hat die Wahl, den Kauf fortzusetzen, indem er einen neuen Liefertermin festlegt, oder die Bestellung zu stornieren und den gezahlten Preis vollständig zurückzuerstatten. Die Hauszustellung erfolgt in jedem Fall an Werktagen.

Wenn die Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Nutzers nicht zugestellt werden kann, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. Der Spediteur würde jedoch eine Nachricht hinterlassen, in der er erklärt, wo sich die Bestellung befindet und wie sie erneut zugestellt werden kann.

Wennder Nutzer nicht zum vereinbarten Zeitpunkt am Lieferort sein kann, muss er sich mit Mare Terra in Verbindung setzen, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.

Wenn 30 Tage seit der Bereitstellung Ihrer Bestellung verstrichen sind und diese aus Gründen, die Mare Terra nicht zuzuschreiben sind, nicht geliefert wurde, geht Mare Terra davon aus, dass der Nutzer vom Vertrag zurücktreten möchte, und der Vertrag wird als beendet betrachtet. Infolge der Beendigung des Vertrages werden alle vom Nutzererhaltenen Zahlungen werden mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere als die von der Website angebotene kostengünstigste Standardversandart gewählt hat, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Vertrag als beendet gilt, erstattet.

Diese Frist kann sich im Falle von Zollformalitäten oder anderen Umständen verlängern, die sich aus der geografischen Entfernung, den Witterungsbedingungen, Kriegen, Streiks, staatlichen Eingriffen jeglicher Art, der Nichteinhaltung der Vorschriften durch unsere Zulieferer usw. sowie aus anderen Umständen ergeben, die dem mit der Lieferung des Produkts beauftragten Logistikunternehmen zuzuschreiben sind (nur zu Informationszwecken). Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die aus einem der oben genannten Gründe auftreten können.

Der Nutzer muss jedoch bedenken, dass der aus der Auflösung resultierende Transport zusätzliche Kosten verursachen kann, die auf den Nutzer umgelegt werden können.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz an den Produkten erlangt, was durch die Unterzeichnung des Empfangs der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.

Die Risiken, die sich aus den Produkten ergeben können, gehen zu Lasten von des Nutzers ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Der Nutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn Mare Terra erhält die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge in Bezug auf den getätigten Kauf oder Erwerb, einschließlich der Versandkosten, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn diese nach vollständigem Eingang des gezahlten Betrags bei Mare Terra erfolgt. Mare Terra.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember 1992 über die Mehrwertsteuer (MwSt.) gelten Bestellungen für Lieferungen als im Geltungsbereich der spanischen MwSt. ansässig, wenn die Lieferadresse auf spanischem Gebiet liegt, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla.

Wenn die Verpackung der Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt ist, müssen Sie das Paket in Anwesenheit des Logistikers öffnen, um den Zustand der Ware zu überprüfen. Sollten Sie einen Schaden feststellen, vermerken Sie diesen bitte auf dem Lieferschein und kontaktieren Sie uns.

Wir reparieren oder ersetzen kostenlos Artikel, die während des Transports beschädigt wurden oder verloren gegangen sind, vorausgesetzt , Sie informieren uns so schnell wie möglich.

Sobald die Bestellung geliefert wurde, geht sie in Ihr Eigentum über und Sie sind für eventuelle Schäden verantwortlich.

5.9.- Technische Mittel zur Korrektur von Fehlern

Im Falle von Fehlern bei der Eingabe der für die Bearbeitung des Kaufantrags auf der Website erforderlichen Daten, kann der Nutzer sie ändern, indem er sich an Mare Terra über die auf der Website zur Verfügung gestellten Kontaktmöglichkeiten und gegebenenfalls über die für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst vorgesehenen Stellen und/oder über die Kontaktangaben.

In jedem Fall hat der Nutzer, bevor er auf „Bestellung aufgeben“ klickt, Zugriff auf den Warenkorb, in dem seine Kaufwünsche registriert sind, und kann Änderungen vornehmen.

Ebenso kann der Nutzer das Impressum und/oder die Datenschutzerklärung dieser Website konsultieren und so weitere Informationen darüber erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 über die Verarbeitung personenbezogener Daten (RGPD) ausüben kann.

5.10.- Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungspolitik

Recht auf Widerruf:

Der Nutzer, als Verbraucher und Nutzer, kauft auf www.mareterracoffee.com ein. Wenn Sie mit einem der Produkte in Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, den Kauf zu stornieren und eine Rückerstattung zu verlangen.

Um Ihre vollständige oder teilweise Stornierung des Kaufs des Produkts mitzuteilen, haben Sie gemäß der geltenden Gesetzgebung eine Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz der auf der Website von Mare Terra. Falls die Waren, aus denen sich Ihre Bestellung zusammensetzt, getrennt geliefert werden, haben Sie eine Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Tag Ihrer Bestellung. der Benutzer oder ein vom Benutzer bevollmächtigter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an der letzten Ware derselben Bestellung erworben hat. Bei rechtzeitiger Erstattung werden keine Sanktionen verhängt. Die Kosten für den Versand trägt jedoch der Kunde.

Um dieses Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Nutzer Mare Terra über die auf der Website zur Verfügung gestellten Kontaktmöglichkeiten oder über info@mareterracoffee.comüber seine Entscheidung informieren .

Der Nutzer muss unabhängig von der Art und Weise, in der er seine Entscheidung mitteilt, klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er vom Kaufvertrag zurücktreten will. Der Nutzer kann in jedem Fall das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Mare Terra ihm zur Verfügung stellt, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Im Falle eines Widerrufs, Mare Terra erstattet dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der vom Nutzer gewählten zusätzlichen Kosten). der Nutzer für eine andere als die auf der Website angebotene kostengünstigste Versandart entscheidet), und zwar unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach dem Datum, an dem Mare Terra wird über die Entscheidung zum Rücktritt informiert durch den Benutzer.

Mare Terra erstattet dem Nutzer den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Nutzer für den ursprünglichen Kauf verwendet hat. Diese Erstattung verursacht keine zusätzlichen Kosten für den Nutzer. Mare Terra kann diese Erstattung zurückhalten, bis sie die Produkte vomNutzer erhalten hat und der Nutzer den Nachweis für die Rückgabe erbringt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Der Nutzer kann die Produkte an Mare Terra zurücksenden oder zurückschicken:

Mare Terra Kaffee S.L.

Esteve Terrades Straße 1, Räume 309-311,

08860, Castelldefels (Barcelona, Spanien)

Der Nutzer ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem

Mare Terra wurde über die Rücknahmeentscheidung informiert.

Der Nutzer erkennt an, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Transport, Zustellung) der Waren zu tragen hat, sofern diese anfallen. Er haftet ferner für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

Die Produkte müssen unter Verwendung bzw. mit allen Originalverpackungen, Anleitungen und sonstigen Begleitdokumenten sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgeschickt werden. Mare Terra nimmt unter keinen Umständen Produkte zurück, die nicht versiegelt oder geöffnet sind.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Lieferung von:

  • Waren, die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt worden sind oder wenn sie nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt worden sind;
  • Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können;

Eine Rückerstattung ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn das Produkt über das bloße Öffnen des Produkts hinaus benutzt wurde, wenn sich das Produkt nicht in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn es nach der Lieferung beschädigt wurde.

Formular für das Widerrufsrecht

5.11.- Rücksendung von mangelhaften Produkten oder Lieferfehlern.

Dies sind alles Fälle, in denen der Nutzer der Ansicht ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrags oder der Bestellung entspricht und er sich daher an folgende Stelle wenden sollte Mare Terra und informieren Sie ihn/sie auf demselben Weg oder unter Verwendung der im vorherigen Abschnitt angegebenen Kontaktdaten über die bestehende Nichtkonformität (Defekt/Fehler).

Mare Terra informiert den Nutzer über die Vorgehensweise bei der Rücksendung der Produkte. Nach der Rücksendung werden diese geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder ggf. der Ersatz des Produkts angemessen ist.

Der Betrag, der für die Produkte gezahlt wurde, die wegen eines Mangels zurückgegeben werden, wenn dieser tatsächlich vorliegt, wird in voller Höhe zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Nutzer für die Rückgabe entstanden sind. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Nutzer den Kauf bezahlt hat.

5.12.- Produktgarantie

Der Benutzerals Verbraucher in den Genuss von Garantien auf die Produkte kommt, die Sie über diese Website kaufen können, und zwar zu den gesetzlich festgelegten Bedingungen für jede Art von Produkt, beginnend mit dem Datum, das auf dem Kaufbeleg oder der Rechnung oder auf dem Lieferschein steht, wenn die Lieferung später erfolgt.

Die Produkte gelten somit als vertragsgemäß, wenn sie: der Beschreibung entsprechen, die von Mare Terra und besitzen die darin beschriebenen Eigenschaften, eignen sich für die Zwecke, für die Produkte dieser Art normalerweise bestimmt sind, und weisen eine Qualität und Leistung auf, die für ein Produkt dieser Art üblich sind und im Wesentlichen von einem solchen Produkt erwartet werden. Ist dies bei den an den Nutzer gelieferten Produkten nicht der Fall, so muss der Nutzer die fehlerhaften Produkte oder den Fehler bei der Lieferung melden.

Die Garantiezeit gilt nicht für Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Stöße, Missbrauch oder unsachgemäße Behandlung usw. verursacht wurden, sowie für Materialien, die durch Abnutzung abgenutzt sind. Im Falle eines durch Missbrauch verursachten Defekts wird die Reparatur auf Anfrage in Rechnung gestellt.

In den Fällen, die eine Inanspruchnahme der Garantie rechtfertigen, wird der Artikel gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen ersetzt oder zurückgegeben. Der Umtausch oder die Rückerstattung erfolgt, wenn diese beiden Bedingungen erfüllt sind:

Die Vorankündigung erfolgt bei Mare Terra innerhalb von zwei Monaten. Dieser Schritt ist unabhängig vom Grund der Rückgabe unerlässlich. Senden Sie dazu eine E-Mail an info@mareterracoffee.com und fügen Sie eine Kopie der Rechnung und die Bestellnummer in der Betreffzeile der E-Mail bei. Wir sagen Ihnen, wie Sie den Artikel zurückgeben können.

Die Nichteinhaltung der Zweimonatsfrist hat nicht den Verlust des Rechts auf Berichtigung zur Folge, doch haftet der Kunde für alle Schäden, die durch die verspätete Mitteilung tatsächlich entstanden sind.

Nach dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher eine Ware zu liefern, die dem Kaufvertrag unter den darin festgelegten Bedingungen entspricht (Artikel 114):

„Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher und Benutzer vertragsgemäße Produkte zu liefern, und haftet gegenüber dem Verbraucher und Benutzer für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht.

Die Garantie beginnt gemäß Artikel 123 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 mit dem Tag des Kaufs.

6.- TEILWEISE NICHTIGKEIT

Sollte ein Teil dieser Nutzungsbedingungen rechtswidrig und damit ungültig sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen, die mit dem Gesetz in Einklang stehen, davon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die für ungültig befundenen Teile der Dienstbedingungen neu zu verhandeln und in die übrigen Dienstbedingungen zu integrieren.

7.- ÄNDERUNG DER EINKAUFSBEDINGUNGEN

Mare Terra behält sich das Recht vor, die allgemeinen Einkaufsbedingungen der Website www.mareterracoffee.com ohne vorherige Ankündigung zu ändern und sowohl die Inhalte und Dienstleistungen, die über die Website angeboten werden, als auch die Art und Weise, wie sie präsentiert werden, zu ändern, zu löschen oder hinzuzufügen.

Diese Änderungen müssen vom Benutzer akzeptiert werden. bei jedem einkauf über die website sind sie an die zum zeitpunkt der bestellung geltenden einkaufsbedingungen gebunden, es sei denn, eine änderung dieser bedingungen ist gesetzlich oder durch behördliche anforderungen erforderlich.

ANWENDBARES RECHT

Diese Website befindet sich in Spanien und wird von dort aus betrieben. Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit dieser Website unterliegen dem spanischen Recht und der Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in Spanien, ohne dass die Grundsätze des Kollisionsrechts zur Anwendung kommen.

In den Fällen, in denen der Kunde kein Verbraucher oder Nutzer ist oder seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, unterliegt er den nationalen Gerichten unter ausdrücklichem Verzicht auf jede andere Zuständigkeit, die ihm zustehen könnte.

Wenn der Benutzer beschließt, diese Website außerhalb Spaniens zu nutzen oder zu konsultieren, muss er sich bewusst sein, dass er dies auf eigene Initiative tut und dass er für die Einhaltung der entsprechenden Gesetze verantwortlich ist.

Dieser Vertrag tritt mit der Annahme durch den Kunden oder Nutzer in Kraft und wird vollständig wirksam.

Der vorliegende Vertrag und somit die darin enthaltenen allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Anhänge (falls vorhanden) können nicht nur auf dieser Website gelesen, sondern auch mit den üblichen elektronischen oder computergestützten Mitteln gespeichert, archiviert und reproduziert werden.

9.- ONLINE-KONFLIKTLÖSUNG

Nach dem EU-Verbraucherrecht müssen in der EU niedergelassene Unternehmen, die Kauf- oder Dienstleistungsverträge online abschließen (einschließlich derer, die ihre Produkte per E-Mail anbieten), und in der EU niedergelassene Online-Marktplätze auf ihren Websites einen Link zu einer Online-Streitbeilegungsplattform bereitstellen, über die Beschwerden über Online-Käufe bearbeitet werden können:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Die Einrichtung und Entwicklung der Online-Streitbeilegungsplattform ist in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates, um ein Online-Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Nutzern mit Sitz in der Europäischen Union zu schaffen, das einfacher, schneller und kostengünstiger ist als der Gang zum Gericht.

Daher können die Nutzer über die Plattform, die über den oben genannten Link zugänglich ist, ihre Beschwerden, Forderungen oder sonstige Kommentare übermitteln.

Darüber hinaus stellt Mare Terra den Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die sie über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten anfordern können.