{"id":6778,"date":"2021-12-28T16:30:01","date_gmt":"2021-12-28T16:30:01","guid":{"rendered":"https:\/\/mareterracoffee.com\/?page_id=6778"},"modified":"2026-02-04T15:40:53","modified_gmt":"2026-02-04T14:40:53","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mareterracoffee.com\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6778\" class=\"elementor elementor-6778\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-40ad3453 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"40ad3453\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-221b882\" data-id=\"221b882\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b164b32 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b164b32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"font-weight: 400;\">1.- DISPOSICIONES PRELIMINARES\u00a0<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El prestador del servicio es <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, CIF B49214950, domiciliada en Calle Esteve Terrades 1, Espacios 309-311, 08860, Castelledefels (Barcelona, Espa\u00f1a) con tel\u00e9fono (+34) 936363947 y correo electr\u00f3nico <\/span><a href=\"mailto:info@mareterracoffee.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@mareterracoffee.com<\/span><\/a><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Este documento regula las condiciones que rigen la adquisici\u00f3n de los productos ofrecidos por <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a trav\u00e9s de este sitio web.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y\/o usar esta p\u00e1gina web, <\/span><b>el usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> deber leer atentamente el<\/span><a href=\"https:\/\/mareterracoffee.com\/es\/aviso-legal\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Aviso legal<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, la<\/span><a href=\"https:\/\/mareterracoffee.com\/es\/politica-privacidad\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y la<\/span><a href=\"https:\/\/mareterracoffee.com\/es\/politica-de-cookies\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de Cookies<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que aparecen en nuestro sitio web.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al utilizar este sitio web, al hacer y\/o solicitar la adquisici\u00f3n de productos a trav\u00e9s del mismo <\/span><b>el usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> consiente quedar vinculado por estas condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no est\u00e1 de acuerdo con todo ello, no debe usar este sitio web.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, si usted tiene alguna pregunta relacionada con las presentes condiciones que regulan la compra de productos, su privacidad o las condiciones de uso del presente sitio web, no dude en ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de las v\u00edas de contacto indicadas.<\/span><\/p><p><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se reserva el derecho a modificar estas condiciones de compra sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o a\u00f1adir tanto los contenidos y productos que se ofrezcan a trav\u00e9s del mismo, como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores. <\/span><b>El usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es responsable de consultar estas condiciones cada vez que acceda y\/o navegue en este sitio web ya que ser\u00e1n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisici\u00f3n de productos. Usted siempre podr\u00e1 consultar e imprimir la versi\u00f3n actualizada pulsando el v\u00ednculo \u00abCondiciones de compra\u201d.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">2.- CONDICIONES COMUNES Y LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las presentes Condiciones generales (en adelante \u201cCondiciones\u201d) se rigen, entre otros preceptos, por lo dispuesto en el Libro II del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y <\/span><b>Usuarios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y otras leyes complementarias y, en particular, por el T\u00edtulo III del Libro II \u201cContratos celebrados a distancia y fuera de establecimiento mercantil\u201d as\u00ed como por las dem\u00e1s normas aplicables al comercio electr\u00f3nico (Ley 34\/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico). Antes de enviar la orden de compra se recomienda leer atentamente las presentes Condiciones, imprimirlas o guardarlas con el fin de archivarlas y aceptarlas expresamente clicando en la correspondiente casilla que encontrar\u00e1 en el proceso de compra.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), adem\u00e1s de ser le\u00eddos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electr\u00f3nicos o inform\u00e1ticos habituales.\u00a0<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">3.- OBLIGACIONES DEL USUARIO\u00a0<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El acceso, la navegaci\u00f3n y el uso del sitio web, confiere la condici\u00f3n de<\/span><b> usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegaci\u00f3n, todas las Condiciones aqu\u00ed establecidas.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al realizar un pedido,<\/span><b> el usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> garantiza que es mayor de 18 a\u00f1os y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Como <\/span><b>usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1 obligado a comunicar a <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 todos los datos necesarios para el acceso y utilizaci\u00f3n de los servicios de este sitio web. Estos deber\u00e1n ser exactos, veraces, l\u00edcitos y actuales, asimismo, consiente que podremos hacer uso de ellos para ponemos en contacto con usted si es necesario, tal y como se explica en nuestra<\/span><a href=\"https:\/\/mareterracoffee.com\/politica-privacidad\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de Privacidad\u00a0<\/span><\/a><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Es indispensable que facilite toda la informaci\u00f3n necesaria para poder tramitar su petici\u00f3n, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ning\u00fan caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisi\u00f3n de estos datos.\u00a0<\/span><\/p><p><b>El usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> deber\u00e1 hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jur\u00eddico y no llevar\u00e1 a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El sitio web est\u00e1 dirigido principalmente a <\/span><b>usuarios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">residentes en Espa\u00f1a. <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros pa\u00edses, ya sea total o parcialmente,<\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.<\/span><\/p><p><b>El usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> podr\u00e1 formalizar con <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 el contrato de compraventa de los productos deseados en idioma Espa\u00f1ol, Ingl\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los pedidos solamente podr\u00e1n realizarse para adquirir productos sin \u00e1nimo de reventa. Est\u00e1 terminantemente prohibida cualquier reventa o distribuci\u00f3n de los productos adquiridos a trav\u00e9s del sitio web.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, as\u00ed como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por alg\u00fan cliente con el que pueda existir alguna diferencia<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\/<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">controversia en pedidos anteriores, o cu\u00e1ndo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente est\u00e1 violando alguna de las condiciones de compra especificadas o est\u00e9 participando en alguna actividad delictiva.\u00a0<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">4.- MEDIDAS DE SEGURIDAD<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisi\u00f3n de datos a trav\u00e9s de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podr\u00e1 hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, usted deber\u00e1 adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de <\/span><b>usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y contrase\u00f1a y notificarnos inmediatamente la p\u00e9rdida, extrav\u00edo, sustracci\u00f3n, robo o acceso ileg\u00edtimo de su nombre de <\/span><b>usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y contrase\u00f1a, as\u00ed como su conocimiento por terceras personas.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">5.- CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS\u00a0<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 con CIF B49214950 y domicilio en Calle Esteve Terrades 1, Espacios 309-311, 08860, Castelldefels (Barcelona, Espa\u00f1a).<\/span><\/p><p>Para pedidos que se preparen y expidan desde el \u201cAlmac\u00e9n Grecia\u201d, la factura al cliente ser\u00e1 emitida por IRM SA, con N.\u00ba de CIF EL800631881, y domicilio enA&#8217; Road Lane Aerodromiou str. (Industrial Park Oreokastro),Thessaloniki, 57013 Thessaloniki, Grecia. actuando en nombre y por cuenta de Mare Terra Coffee S.L.<\/p><p>Este esquema afecta \u00fanicamente al emisor de la factura y no altera los derechos del cliente ni el resto de condiciones contractuales establecidas en estas Condiciones de venta.<\/p><div>\u00a0<\/div><div>Con la finalidad de que pueda realizar un pedido, deber\u00e1 seguir los procedimientos de compra online que se describen a continuaci\u00f3n:<\/div><h3><span style=\"font-weight: 400;\">5.1.- Procedimiento de compra\u00a0<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para poder acceder a los precios de los productos y realizar una compra, deber\u00e1 estar registrado previamente en nuestro sitio web (<\/span><a href=\"https:\/\/mareterracoffee.com\/es\/registro\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/mareterracoffee.com\/es\/registro\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). Una vez registrado \u00e9ste deber\u00e1 ser validado internamente por <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Si la validaci\u00f3n ha sido satisfactoria, deber\u00e1 introducir su nombre de <\/span><b>usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a en<\/span><a href=\"https:\/\/mareterracoffee.com\/es\/mi-cuenta\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/mareterracoffee.com\/es\/mi-cuenta\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para poder acceder.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00e1 navegar en el sitio web hasta encontrar el art\u00edculo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo acceder\u00e1 a toda la informaci\u00f3n y detalle sobre el producto, de forma etiquetada y diferenciada.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00e1 a\u00f1adir el producto a la cesta haciendo clic en el bot\u00f3n \u2018comprar\u2019. Puede seguir navegando, seleccionar m\u00e1s productos y a\u00f1adirlos a la cesta, o dirigirse al espacio final de compra haciendo clic en la imagen de la cesta donde se indican los productos seleccionados.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez en la cesta de la compra podr\u00e1 visualizar la lista de productos que ha seleccionado, detallando el precio unitario, la cantidad y el precio total por cada art\u00edculo. En el detalle \u2018total del carrito\u2019 podr\u00e1 visualizar el precio total a pagar incluyendo los impuestos correspondientes, los gastos de env\u00edo y el descuento aplicado mediante el cup\u00f3n de descuento (si procede).\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En el momento que haya seleccionado e incluidos todos los productos deseados en la cesta, y quiera proceder a finalizar la compra deber\u00e1 clicar en \u2018Finalizar compra\u2019.\u00a0 Si est\u00e1 realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedir\u00e1 que introduzca sus datos en el formulario \u2018Direcci\u00f3n de Facturaci\u00f3n\u2019, deber\u00e1 seleccionar el m\u00e9todo de env\u00edo y el m\u00e9todo de pago, aceptar las condiciones de compra de la web y la pol\u00edtica de privacidad, y finalmente, podr\u00e1 realizar el pago mediante el m\u00e9todo elegido.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso que \u00e9ste sea tarjeta de cr\u00e9dito, utilizar\u00e1 la pasarela de pago habilitada por <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 y gestionada a trav\u00e9s de su entidad bancaria. Deber\u00e1 introducir el n\u00ba de tarjeta, fecha de caducidad y c\u00f3digo de seguridad y clicar en pagar. <\/span><b>El usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> garantiza y se responsabiliza que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean v\u00e1lidos.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguidamente, <\/span><b>el usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando que <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 ha recibido su pedido y que \u00e9ste est\u00e1 sujeto a confirmaci\u00f3n. Asimismo, se le informar\u00e1 mediante correo electr\u00f3nico de los siguientes pasos.<\/span><\/p><p><b>El usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de compra de los productos y que se muestran junto a la presentaci\u00f3n e imagen de cada producto en el sitio web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles o caracter\u00edsticas; y reconoce que la realizaci\u00f3n del pedido de compra materializa la aceptaci\u00f3n plena y completa de las condiciones particulares de compra aplicables a cada caso.\u00a0<\/span><\/p><h3 style=\"font-family: Peachi, serif;\">5.1.1- Cesta por almac\u00e9n<\/h3><div><div>Por razones operativas, no es posible combinar en un mismo pedido productos procedentes de almacenes distintos (p. ej., Barcelona y Grecia).\u00a0<\/div><div>Si el cliente desea adquirir productos de ambos almacenes, deber\u00e1 tramitarlos como pedidos independientes.<\/div><\/div><h3><span style=\"font-weight: 400;\">5.2.- Cobertura de la oferta\u00a0<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La zona de entrega f\u00edsica de estos art\u00edculos se efectuar\u00e1 en el \u00e1mbito del siguiente territorio: Europa.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">5.3.- Disponibilidad\u00a0<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a disponibilidad de los productos y\/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o no quedaran productos en stock, <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 se compromete a contactar con <\/span><b>el usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de pedidos en los que haya productos que no se encuentren disponibles en nuestro almac\u00e9n, el pedido saldr\u00e1 siempre en su totalidad, en el momento en que todos los productos se encuentren disponibles en nuestro almac\u00e9n.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">No es posible ofrecer informaci\u00f3n m\u00e1s precisa sobre la disponibilidad de un producto, m\u00e1s all\u00e1 de la que se muestra en la p\u00e1gina de informaci\u00f3n del producto o en otros apartados del sitio web. Cuando se procese el pedido, se le informar\u00e1 lo antes posible por correo electr\u00f3nico si cualquiera de los productos incluidos en el pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no se cobrar\u00eda importe alguno por dicho producto.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">5.4.- Precios, forma de pago y seguridad<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los precios incluidos en los art\u00edculos son los precios finales, en Euros (\u20ac) e incluyen los impuestos (IVA). El tipo aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento. Los precios incluyen el IVA de los productos, pero excluyen los gastos de env\u00edo, que se a\u00f1adir\u00e1n al total debido.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si realiza su compra fuera de Espa\u00f1a pero en la Uni\u00f3n Europea y solicita su env\u00edo tambi\u00e9n fuera de Espa\u00f1a a un Estado miembro de la Uni\u00f3n Europea, en su caso, se le aplicaran las normas del IVA\u00a0 correspondientes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dispone de un conversor de monedad reconocidas por el Fondo Monetario Internacional (FMI) para que en el momento de la compra pueda comprobar el cambio de moneda.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectar\u00e1n a los pedidos o compras con respecto a los que <\/span><b>el usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ya haya recibido una confirmaci\u00f3n de pedido.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los gastos de env\u00edo no est\u00e1n incluidos en los precios finales de los productos, tal y como se muestran en el sitio web. Estos gastos de env\u00edo variar\u00e1n en funci\u00f3n del peso del producto.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En ning\u00fan caso <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a\u00f1adir\u00e1 costes adicionales al precio de un producto de forma autom\u00e1tica, sino solo aquellos que <\/span><b>el usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente, como gastos relativos a la personalizaci\u00f3n del producto o aquellos gastos transfronterizos o aduaneros.<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Los medios de pago aceptados son:\u00a0<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">-Tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito: A trav\u00e9s de la pasarela de pago habilitada por <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 y gestionada a trav\u00e9s de su entidad bancaria. Deber\u00e1 introducir el n\u00ba de tarjeta, fecha de caducidad y c\u00f3digo de seguridad CW2. <\/span><b>El usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> garantiza y se responsabiliza que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean v\u00e1lidos. Estos datos no ser\u00e1n guardados o manipulados por <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> , sino que ser\u00e1n registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticaci\u00f3n de Comercio Electr\u00f3nico Seguro, sistema establecido por Visa <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\/ <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">MasterCard \/ Eurocard, por el que cliente se autentifica ante su banco emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando autoriza el pago, confirma de forma simult\u00e1nea que es due\u00f1o de la tarjeta de cr\u00e9dito o que es leg\u00edtimo poseedor de la misma.<\/span><\/p><p>-Transferencia bancaria: Transferir el importe a nuestra cuenta tras realizar el pedido. La reserva de los caf\u00e9s tiene una duraci\u00f3n de 24h mientras se recibe el comprobante de pago. Una vez el pago se haga efectivo, el pedido ser\u00e1 procesado seg\u00fan las condiciones de venta.<\/p><h3 style=\"font-family: Peachi, serif;\">5.4.1- Pagos en pedidos \u201cAlmac\u00e9n Grecia\u201d<\/h3><div><div>En los pedidos \u201cAlmac\u00e9n Grecia\u201d el pago se realizar\u00e1 exclusivamente por transferencia bancaria a la cuenta indicada por IRM SA.\u00a0<\/div><div>La informaci\u00f3n de cuenta se facilitar\u00e1 al confirmar el pedido. No se admiten otros medios de pago para estos pedidos.<\/div><\/div><h3><span style=\"font-weight: 400;\">5.5.- Contrato con Mare Terra Coffee\u00a0 y aceptaci\u00f3n de pedidos\u00a0<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">El pedido no ser\u00e1 aceptado hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta. Tras confirmar la compra, recibir\u00e1 un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicar\u00e1 que el pedido haya sido aceptado, ya que estar\u00e1n sujetos a nuestra posterior comprobaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le confirmaremos la aceptaci\u00f3n del pedido en un e-mail en el que le informaremos de que el pedido est\u00e1 siendo tramitado. S\u00f3lo en ese momento quedar\u00e1 formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los art\u00edculos relacionados en dicha confirmaci\u00f3n de env\u00edo.\u00a0<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">5.6.- Confirmaci\u00f3n y anulaci\u00f3n de pedidos\u00a0<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Con anterioridad a la finalizaci\u00f3n del pedido por su parte en el sitio web, usted podr\u00e1 revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los ep\u00edgrafes necesarios &#8211; impuestos, costes de transporte, selecci\u00f3n de art\u00edculos, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Con posterioridad a la confirmaci\u00f3n no ser\u00e1 posible modificar ni anular el pedido a trav\u00e9s del sitio web, deber\u00e1 ponerse en contacto con <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mediante los formularios dispuestos para ello en el sitio web o a trav\u00e9s de los datos de contacto indicados en estas condiciones. En tal caso, el pedido s\u00f3lo podr\u00e1 ser modificado o anulado si el art\u00edculo no ha entrado en fase de expedici\u00f3n desde nuestros almacenes.\u00a0<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">5.7.- Moneda e impuestos.<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">De acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estar\u00e1 sujeta al IVA, siempre que. El tipo aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento. El tipo aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los precios se muestran en euros (\u20ac) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA o no, en funci\u00f3n del territorio de entrega). En los env\u00edos a las Islas Canarias, el cliente al recibir el producto correr\u00e1 con los gastos de despacho de aduanas, as\u00ed como el pago del impuesto local, IGIC o similares. Los <\/span><b>usuarios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de las Islas Canarias podr\u00e1n acceder a los precios de los productos sin IVA, una vez se hayan registrado en el sitio web indicando una direcci\u00f3n de env\u00edo de las Islas Canarias.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si realiza su compra fuera de Espa\u00f1a pero en la Uni\u00f3n Europea y solicita su env\u00edo tambi\u00e9n fuera de Espa\u00f1a a un Estado miembro de la Uni\u00f3n Europea, en su caso, se le aplicaran las normas del IVA intracomunitario.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dispone de un conversor de monedas reconocidas por el Fondo Monetario Internacional (FMI).\u00a0<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Las facturas de pedidos \u00abAlmac\u00e9n Grecia\u00bb ser\u00e1n emitidas por IRM, reflejando el IVA aplicable conforme a la normativa griega.<\/p><div>\u00a0<\/div><h3><span style=\"font-weight: 400;\">5.8.- Entregas: tipos, plazos y problemas\u00a0<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La entrega f\u00edsica de los bienes adquiridos se efectuar\u00e1 en el \u00e1mbito del siguiente territorio: Europa.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La entrega f\u00edsica de los bienes adquiridos se efectuar\u00e1 a la direcci\u00f3n de env\u00edo que figure en su solicitud de pedido. La entrega a domicilio de los pedidos ser\u00e1 realizada por un operador log\u00edstico dentro del horario laboral habitual.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o haya productos que no est\u00e9n disponibles en nuestro almac\u00e9n, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmaci\u00f3n de compra ser\u00e1 entregado en el plazo se\u00f1alado en el sitio web seg\u00fan el m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado por <\/span><b>el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y, en todo caso, en el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales a contar desde la fecha de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si por alg\u00fan motivo, que le fuera imputable, <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactar\u00e1 con <\/span><b>el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para informarle de esta circunstancia y, \u00e9ste podr\u00e1 elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en d\u00edas laborables.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del<\/span><b> cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, el pedido podr\u00eda ser devuelto al almac\u00e9n. El transportista o en su efecto <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> informar\u00e1 por el medio que crea conveniente (correo electr\u00f3nico, llamada telef\u00f3nica o mensajer\u00eda instantanea) explicando d\u00f3nde se encuentra el pedido y c\u00f3mo hacer para que sea entregado de nuevo.<\/span><\/p><p>Si\u00a0<b>el cliente<\/b>\u00a0no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con\u00a0<b>Mare Terra Coffee S.L<\/b>\u00a0o la transportista con al menos 24 horas de anticipaci\u00f3n en caso de que se encuentre en reparto, para convenir la entrega otro d\u00eda y evitar sobrecostes, caso contrario se facturar\u00e1 la segunda entrega <b>al cliente<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que transcurran 30 d\u00edas desde que su pedido est\u00e9 disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">., esta ultima<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">entender\u00e1 que <\/span><b>el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> desea desistir del contrato y \u00e9ste se considerar\u00e1 resuelto. Como consecuencia de la resoluci\u00f3n del contrato, todos los pagos recibidos <\/span><b>del\u00a0 cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> le ser\u00e1n devueltos, a excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n propia del<\/span><b> cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el sitio web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Este plazo puede aumentar en caso de gestiones aduaneras u otras circunstancias derivadas de (a t\u00edtulo informativo \u00fanicamente) la distancia geogr\u00e1fica, condiciones climatol\u00f3gicas, guerras, huelgas, cualquier forma de intervenci\u00f3n gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc., as\u00ed como cualquier otra imputable al operador log\u00edstico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente.\u00a0\u00a0<\/span><\/p><p><b>El cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> debe tener presente que el transporte derivado de la resoluci\u00f3n puede tener un coste adicional que le podr\u00e1 ser repercutido.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se entender\u00e1 que se ha producido la entrega en el momento en que <\/span><b>el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o un tercero indicado por <\/span><b>el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> adquiera la posesi\u00f3n material de los productos, lo que se acreditar\u00e1 mediante la firma de la recepci\u00f3n del pedido en la direcci\u00f3n de entrega convenida.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los riesgos que de los productos se pudiera derivar ser\u00e1n a cargo <\/span><b>del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a partir del momento de su entrega. <\/span><b>El cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> adquiere la propiedad de los productos cuando <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relaci\u00f3n a la compra o adquisici\u00f3n efectuada, incluidos los gastos de env\u00edo, o bien en el momento de la entrega, si \u00e9sta tiene lugar en un momento posterior a la recepci\u00f3n completa del importe objeto de pago por <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">De conformidad con los dispuesto en la Ley 37\/1992 de 28 de Diciembre, del impuesto sobre el Valor a\u00f1adido (IVA), los pedidos de compra para su entrega se entender\u00e1n localizados en el territorio de aplicaci\u00f3n del IVA espa\u00f1ol si la direcci\u00f3n de entrega est\u00e1 en territorio espa\u00f1ol salvo Canarias, Ceuta y Melilla.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si en el momento de la entrega el embalaje del pedido est\u00e1 da\u00f1ado, deber\u00e1 abrir el paquete en presencia del operador log\u00edstico para verificar el estado de los art\u00edculos. Si se observan da\u00f1os deber\u00e1 detallarlos en el albar\u00e1n de entrega y ponerse en contacto.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Repararemos o sustituiremos sin coste alguno para usted todos aquellos art\u00edculos que hayan sido da\u00f1ados o perdidos durante el transporte, siempre <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">y <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">cu\u00e1ndo, nos notifique dicha incidencia lo antes posible.\u00a0\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez entregado el pedido, pasar\u00e1 a formar parte de su propiedad y por tanto, todos los da\u00f1os que puedan originarse ser\u00e1n de su responsabilidad.<\/span><\/p><p>Los pedidos podr\u00e1n prepararse y expedirse desde centros log\u00edsticos situados en Espa\u00f1a y en Grecia (ambos dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo). Esta operativa no altera los plazos de entrega estimados ni los derechos del cliente indicados en estas Condiciones.\u00a0 En los pedidos \u201cAlmac\u00e9n Grecia\u201d se aplicar\u00e1n las zonas y tarifas de env\u00edo configuradas para dicho almac\u00e9n.<\/p><div>\u00a0<\/div><h3><span style=\"font-weight: 400;\">5.9.- Medios t\u00e9cnicos para corregir errores<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que se produzcan errores en la introducci\u00f3n de los datos necesarios para procesar la solicitud de compra en el sitio web, <\/span><b>el usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> podr\u00e1 modificar los mismos poni\u00e9ndose en contacto con <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a trav\u00e9s de los espacios de contacto habilitados en el sitio web, y, en su caso, a trav\u00e9s de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente, y\/o utilizado los datos de contacto.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cualquier caso, <\/span><b>el usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> antes de hacer clic en \u2018Realizar pedido\u2019, tiene acceso al carrito donde se van registrando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, <\/span><b>el usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> puede consultar el Aviso legal y\/o la Pol\u00edtica de privacidad de este sitio web y as\u00ed obtener m\u00e1s informaci\u00f3n de como ejercer su derecho de rectificaci\u00f3n de acuerdo a lo establecido en el Reglamento (EU) 2016\/679 relativo al tratamiento de datos personales (RGPD).\u00a0\u00a0<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">6.- POL\u00cdTICA DE DEVOLUCI\u00d3N, CAMBIO Y REEMBOLSO<\/span><\/h2><p><b>Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> establece la presente pol\u00edtica de devoluciones con el fin de garantizar la transparencia y la calidad en nuestras relaciones comerciales con clientes profesionales dentro del marco legal vigente en la Uni\u00f3n Europea.<\/span><\/p><p><b>Alcance:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Esta pol\u00edtica se aplica a todas las ventas de sacos de caf\u00e9 verde, realizadas a clientes dentro del territorio de la Uni\u00f3n Europea.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">NOTA 1.1: Esta pol\u00edtica sirve de manera a poder tener un respaldo documental a ser utilizado para casos de devoluci\u00f3n de productos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">NOTA 1.2: Una vez que el Cliente firme el albar\u00e1n de entrega, justificante de entrega, POD (PROOF OF DELIVERY) por sus siglas en ingl\u00e9s u otro documento que sea similar a estos y sirva como justificante que corrobora que el pedido se ha entregado de forma correcta el cliente confirma que recibi\u00f3 su pedido conforme y en buen estado.<\/span><\/p><p><b>NOTA 1.3: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En toda esta pol\u00edtica se deber\u00e1 tener en cuenta el<\/span><a href=\"https:\/\/www.ecf-coffee.org\/category\/publications\/contracts\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">European Standard Contract for Coffee (ESCC), \u00faltima edici\u00f3n &#8211; Hamburgo.<\/span><\/a><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">6.1.-Derecho de desistimiento<\/span><\/h3><p><b>NOTA 1.1.1: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Los consumidores (B2C) tienen derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificaci\u00f3n dentro del plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n del pedido, conforme a la Directiva 2011\/83\/UE.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente (de aqu\u00ed en adelante), en tanto que consumidor y cliente, realiza una compra en<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"http:\/\/www.mareterracoffee.com\"> www.mareterracoffee.com<\/a> o mediante gesti\u00f3n comercial con un vendedor<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Si no est\u00e1 satisfecho con cualquiera de los productos de su pedido, tiene el derecho a desistir de dicha compra y solicitar la devoluci\u00f3n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable, dispone de un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales del d\u00eda en que el cliente o un tercero autorizado por \u00e9ste, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes adquiridos en el sitio web de <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. o mediante gesti\u00f3n comercial con un vendedor. En el caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, dispone de un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales contados a partir del d\u00eda en que el cliente o un tercero autorizado por \u00e9ste, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de los bienes que compon\u00edan un mismo pedido de compra. La devoluci\u00f3n efectuada en el plazo no comportar\u00e1 penalizaci\u00f3n alguna. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente deber\u00e1 cubrir los gastos de env\u00edo al almac\u00e9n de <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. en la ubicaci\u00f3n mencionada m\u00e1s adelante<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ejercer este derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 notificar su decisi\u00f3n a<\/span><b> Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, a trav\u00e9s de los espacios de contacto habilitados para dicho efecto o a trav\u00e9s de <\/span><a href=\"mailto:info@mareterracoffee.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@mareterracoffee.com.<\/span><\/a><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente, independientemente del medio que elija para comunicar su decisi\u00f3n, debe expresar de forma clara e inequ\u00edvoca que es su intenci\u00f3n desistir del contrato de compra. En todo caso, el cliente podr\u00e1 utilizar el <\/span><a href=\"https:\/\/survey.zohopublic.com\/zs\/TrD9hP\"><span style=\"font-weight: 400;\">formulario de desistimiento <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">que<\/span><b> Mare Terra Coffee S.L.,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pone a su disposici\u00f3n, sin embargo, su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n de la decisi\u00f3n de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de desistimiento,<\/span><b> Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, reembolsar\u00e1 al cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de env\u00edo (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales elegidos por el cliente para la modalidad de env\u00edo diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el sitio web), a m\u00e1s tardar en 14 d\u00edas naturales <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">a partir de la fecha en que <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L.,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> haya corroborado <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">la llegada la mercanc\u00eda al almac\u00e9n, como as\u00ed tambi\u00e9n que el producto se encuentre con el paletizado, retractilado correspondiente y que la mercanc\u00eda se encuentre en condiciones \u00f3ptimas o en caso que no haya salido del almac\u00e9n a partir de la fecha en que <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">es informado de la decisi\u00f3n de desistir por el cliente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Mare Terra Coffee S.L. efectuar\u00e1 el reembolso al cliente utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que emple\u00f3 \u00e9ste para realizar la transacci\u00f3n inicial de compra. Este reembolso no generar\u00e1 ning\u00fan coste adicional al cliente. <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> podr\u00eda retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos como se menciona en el p\u00e1rrafo anterior, el cliente presente una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismo, seg\u00fan que condici\u00f3n se cumpla primero y que <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pueda confirmar que la mercanc\u00eda est\u00e1 en condiciones \u00f3ptimas.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente puede devolver o enviar los productos a <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en su almac\u00e9n log\u00edstico:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Calle n\u00famero 5, Sector C, Zona Franca Aduanera<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">08040 Barcelona, Espa\u00f1a<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">De 08:00h A 12:30h y de 15:00h A 17:30h<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente deber\u00e1 devolver o enviar los productos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> fue informado de la decisi\u00f3n de desistimiento.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente reconoce que deber\u00e1 asumir el coste directo de devoluci\u00f3n (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Adem\u00e1s, ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los productos, resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se deben devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y dem\u00e1s documentos que en su caso los acompa\u00f1en, adem\u00e1s de una copia de la factura de compra. En ning\u00fan caso,<\/span><b> Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. aceptar\u00e1 como devoluci\u00f3n aquellos productos que no est\u00e9n precintados o que se encuentren abiertos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Excepciones al derecho de desistimiento, de forma enunciativas, y no exhaustivas, este ser\u00eda el caso de:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Productos que no permitan su devoluci\u00f3n debido a razones higi\u00e9nicas o de protecci\u00f3n de la salud, si se han des-precintado, des-paletizado tras su entrega, o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se hayan deteriorado tras la entrega por condiciones de almacenamiento inapropiado;<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">En todo caso, no se har\u00e1 ning\u00fan reembolso si el producto ha sido usado m\u00e1s all\u00e1 de la mera apertura del mismo, de productos que no est\u00e9n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o tras la entrega.<\/span><\/p><p><b>NOTA 1.1.2:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Motivos de desistimientos;<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recib\u00ed el producto equivocado.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El producto lleg\u00f3 da\u00f1ado o defectuoso.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El producto no coincide con la descripci\u00f3n o las especificaciones.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ya no lo necesito o lo ped\u00ed por error.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encontr\u00e9 un mejor precio en otro lugar.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La entrega se retras\u00f3 m\u00e1s de lo esperado.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Me arrepent\u00ed dentro del plazo legal de desistimiento.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Problemas con el pago o el proceso de pedido.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El producto es incompatible o no es adecuado para el uso previsto.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Otros<\/span><\/li><\/ol><div>\u00a0<\/div><div><h3 style=\"font-family: Peachi, serif;\">6.1.1-Derecho de desistimiento en pedidos \u00abAlmac\u00e9n de Grecia\u00bb<\/h3><div><div>En caso de devoluciones de pedidos con origen \u00abAlmac\u00e9n Grecia\u00bb, estas podr\u00e1n gestionarse en un centro operativo ubicado en Grecia. En tales supuestos, antes de realizar el env\u00edo de retorno, se comunicar\u00e1 al cliente la direcci\u00f3n exacta y el procedimiento a seguir.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><\/div><p><a href=\"https:\/\/survey.zohopublic.com\/zs\/TrD9hP\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formulario de derecho de desistimiento<\/span><\/a><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">6.2.-Devoluci\u00f3n de productos defectuosos o error de env\u00edo\u00a0\u00a0<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se trata de todos aquellos casos en los que el cliente considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deber\u00e1 ponerse en contacto con <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto\/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior;<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n en caso de que:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El producto recibido no coincida con el contrato (por ejemplo, variedad, n\u00famero de sacos, lote).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El producto presente da\u00f1os visibles en el momento de la entrega.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El caf\u00e9 presente defectos de calidad atribuibles al proceso de origen (conforme a protocolos de control de calidad y cataci\u00f3n).<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ello, se deber\u00e1n cumplir las siguientes condiciones:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Notificaci\u00f3n obligatoria en un plazo de 28 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n del producto.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Env\u00edo de evidencia (fotos del producto, copia del BL si existiese, copia de factura, etc.).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informe de cataci\u00f3n si la reclamaci\u00f3n es por defecto sensorial.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contra-muestra<\/span><\/li><\/ul><p><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. le informar\u00e1 sobre c\u00f3mo proceder a la devoluci\u00f3n de los productos, y estos, una vez devueltos, ser\u00e1n examinados y se informar\u00e1 el cliente, dentro de un plazo razonable, si procede, el reembolso o, en su caso, la sustituci\u00f3n del mismo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los pasos generales a seguir son;<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contactar por escrito a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico oficial <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">info@mareterracoffee.com<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> indicando el n\u00famero de orden y factura, fecha de recepci\u00f3n, producto afectado y descripci\u00f3n detallada del problema.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> evaluar\u00e1 la reclamaci\u00f3n en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si se aprueba, se acordar\u00e1 con el cliente:<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reemplazo del producto (sujeto a disponibilidad), o<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nota de cr\u00e9dito por el valor correspondiente, o<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reembolso parcial o total, seg\u00fan el caso.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de alg\u00fan defecto, cuando realmente exista, ser\u00e1 reembolsado \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega y costes en que hubiera podido incurrir el cliente para realizar la devoluci\u00f3n. El reembolso se efectuar\u00e1 por el mismo medio de pago que el cliente utiliz\u00f3 para pagar la compra.<\/span><\/p><p><b>NOTA 6.2.1: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">No se aceptan devoluciones de sacos abiertos (salvo se compruebe problemas de calidad o roturas por mala manipulaci\u00f3n, deber\u00e1 constar en el POD), manipulados o sin su n\u00famero de lote visible.<\/span><\/p><p><b>NOTA 6.2.2: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Los gastos de transporte para la devoluci\u00f3n correr\u00e1n por cuenta de <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00fanicamente si el error o defecto es atribuible a la empresa.<\/span><\/p><p><b>NOTA 6.2.3: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En ning\u00fan caso se aceptar\u00e1n devoluciones sin autorizaci\u00f3n previa por escrito.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">6.3.-Garant\u00eda de los productos<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente, como consumidor, goza de garant\u00edas sobre los productos que pueda adquirir a trav\u00e9s de este sitio web o bajo venta directa con el vendedor, en los t\u00e9rminos legalmente establecidos para cada tipo de producto, a contar a partir de la fecha que aparece en el tique o factura de compra, o en la del albar\u00e1n si la entrega es posterior.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">De este modo, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y posean las cualidades presentadas en la misma, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea as\u00ed respecto de los productos entregados al cliente, \u00e9ste deber\u00e1 proceder a informar sobre los productos defectuosos o por error en el env\u00edo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El plazo de garant\u00eda no incluye deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, etc., ni materiales que est\u00e9n desgastados por el uso. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparaci\u00f3n ser\u00e1 factura-ble previo presupuesto.\u00a0\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garant\u00eda, se optar\u00e1 por la sustituci\u00f3n del art\u00edculo o devoluci\u00f3n, en los t\u00e9rminos legalmente establecidos. Se realizar\u00e1n cambios o devoluciones siempre que se cumplan estas dos condiciones:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se d\u00e9 comunicaci\u00f3n previa a <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en el plazo de 20 d\u00edas h\u00e1biles. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devoluci\u00f3n. Podr\u00e1 hacerlo enviando un correo electr\u00f3nico a <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">info@mareterracoffee.com<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> adjuntando copia de la factura y n\u00famero de pedido en el Asunto del email. <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> te indicar\u00e1 c\u00f3mo puedes actuar para la devoluci\u00f3n del art\u00edculo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El incumplimiento del plazo de un mes no supondr\u00e1 la p\u00e9rdida del derecho de saneamiento que corresponda, siendo responsable el cliente, no obstante, de los da\u00f1os o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso de la comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En virtud del Real Decreto Legislativo 1\/2007, el vendedor est\u00e1 obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los t\u00e9rminos que el mismo establece (art\u00edculo 114), en virtud del cual:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abEl vendedor est\u00e1 obligado a entregar al consumidor y cliente productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a \u00e9l de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto\u00bb.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El c\u00f3mputo de la garant\u00eda dar\u00e1 comienzo en el mismo d\u00eda de la compra, en virtud del antes mencionado art\u00edculo 123 del Real Decreto Legislativo 1\/2007.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">6.4.-Log\u00edstica y condiciones adicionales<\/span><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las devoluciones deben gestionarse con autorizaci\u00f3n previa por escrito.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las devoluciones sin aviso o fuera de plazo no ser\u00e1n aceptadas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para pedidos internacionales que sean fuera de la UE, los plazos y condiciones pueden variar en funci\u00f3n del pa\u00eds contactar con<\/span><b> Mare Terra Coffee S.L.<\/b><\/li><\/ul><h3><span style=\"font-weight: 400;\">6.5.-Protecci\u00f3n de datos<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales recogidos durante el proceso de devoluci\u00f3n ser\u00e1n tratados conforme al Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y nuestra<\/span><a href=\"https:\/\/mareterracoffee.com\/es\/politica-privacidad\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">pol\u00edtica de privacidad<\/span><\/a><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">7.- NULIDAD PARCIAL\u00a0<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inv\u00e1lida, ello no afectar\u00e1 a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultaran nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.\u00a0<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">8.- MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES DE COMPRA\u00a0<\/span><\/h2><p><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de compra del sitio web<\/span><a href=\"https:\/\/mareterracoffee.com\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">www.mareterracoffee.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o a\u00f1adir tanto los contenidos y servicios que presten a trav\u00e9s del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos cambios deber\u00e1n de ser aceptados por <\/span><b>el usuario <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">cada vez que haga efectiva una compra a trav\u00e9s de la web, quedando sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones de compra en vigor en el momento en el que se realice el pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades p\u00fablicas, se deba efectuar un cambio a dichos t\u00e9rminos y condiciones.\u00a0<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">9.- LEY APLICABLE\u00a0<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Este sitio se encuentra ubicado y opera desde Espa\u00f1a. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes espa\u00f1olas y se someten a la jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales competentes de Espa\u00f1a, sin que sean de aplicaci\u00f3n los principios sobre conflictos de leyes.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En aquellos casos en que el cliente no tenga la condici\u00f3n de consumidor o <\/span><b>usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o que tenga domicilio fuera de Espa\u00f1a, se someter\u00e1 a los Juzgados y Tribunales nacionales, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si <\/span><b>el usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> decide utilizar o consultar este sitio fuera de Espa\u00f1a, deber\u00e1 tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El presente contrato entrar\u00e1 en vigor y surtir\u00e1 plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptaci\u00f3n del cliente o <\/span><b>usuario.\u00a0<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), adem\u00e1s de ser le\u00eddos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electr\u00f3nicos o inform\u00e1ticos habituales.\u00a0<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">10.- RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS ONLINE<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">En virtud de la normativa europea de consumo, las empresas establecidas en la Uni\u00f3n Europea que celebren contratos de compraventa o de prestaci\u00f3n de servicios en l\u00ednea (incluyendo los que ofrecen sus productos a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico) y los mercados en l\u00ednea establecidos en la Uni\u00f3n, deben ofrecer en sus sitios web el enlace a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea, a trav\u00e9s del cual se podr\u00e1n tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online: <\/span><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=ES\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=ES<\/span><\/a><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La creaci\u00f3n y desarrollo de la Plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea viene dispuesta en el <\/span><a href=\"http:\/\/eur-lex.europa.eu\/LexUriServ\/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2013:165:0001:0012:ES:PDF\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reglamento (UE) 524\/2013<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> del Parlamento Europeo y del Consejo, para tratar de ofrecer un mecanismo online de presentaci\u00f3n de controversias entre consumidores y <\/span><b>usuarios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> establecidos en la Uni\u00f3n Europea de una manera m\u00e1s sencilla, r\u00e1pida y barata que acudir a los tribunales.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por tanto, a trav\u00e9s de la plataforma habilitada a trav\u00e9s del anterior enlace, <\/span><b>el usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> puede hacer llegar sus quejas, reclamaciones u otro tipo de comentarios que desee realizar.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, <\/span><b>Mare Terra Coffee S.L<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dispone de hojas oficiales de reclamaci\u00f3n a disposici\u00f3n de los consumidores y<\/span><b> usuarios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pudiendo solicitarlas a trav\u00e9s de los datos de contactos facilitados e indicados en la web.<\/span><\/p><h2>\u00a0<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1.- DISPOSICIONES PRELIMINARES\u00a0 El prestador del servicio es Mare Terra Coffee S.L., CIF B49214950, domiciliada en Calle Esteve Terrades 1, Espacios 309-311, 08860, Castelledefels (Barcelona, Espa\u00f1a) con tel\u00e9fono (+34) 936363947 y correo electr\u00f3nico info@mareterracoffee.com Este documento regula las condiciones que rigen la adquisici\u00f3n de los productos ofrecidos por Mare Terra Coffee S.L a trav\u00e9s de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6778","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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