1.- ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Поставщиком услуг является Mare Terra Coffee S.L. (далее Mare Terra), CIF B49214950, местонахождение: Calle Esteve Terrades 1, Espacios 309-311, 08860, Castelledefels (Барселона, Испания), телефон (+34) 936363947 и e-mail info@mareterracoffee.com.
Настоящий документ регулирует условия приобретения продукции, предлагаемой компанией Mare Terra через данный веб-сайт.
В дополнение к чтению настоящих Условий, прежде чем получить доступ, просматривать и/или использовать данный сайт, пользователь должен внимательно ознакомиться с Юридическим уведомлением, Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie, которые размещены на нашем сайте.
Используя данный сайт, совершая и/или запрашивая покупку товаров через данный сайт , вы соглашаетесь с данными условиями и положениями, а также со всем вышеизложенным, и если вы не согласны со всем вышеизложенным, вам не следует использовать данный сайт.
Кроме того, если у вас возникли какие-либо вопросы относительно настоящих условий приобретения продукции, вашей конфиденциальности или условий использования данного сайта, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами указанными способами связи.
Mare terra оставляет за собой право изменять данные условия покупки без предварительного уведомления, а также может изменять, удалять или добавлять как содержание и продукты, предлагаемые через нее, так и способ их представления или размещения на своих серверах. Пользователь несет ответственность за ознакомление с этими условиями при каждом посещении и/или просмотре данного веб-сайта, поскольку в данном случае будут применяться условия, действующие на момент запроса на приобретение продукции. Вы всегда можете ознакомиться с обновленной версией и распечатать ее, нажав на ссылку «Условия покупки».
2.- ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Настоящие Общие условия (далее «Условия») регулируются, помимо прочих предписаний, положениями Книги II Королевского законодательного декрета 1/2007 от 16 ноября, который утверждает Сводный текст Общего закона о защите потребителей и пользователей и других дополнительных законов и, в частности, разделом III Книги II «Договоры, заключенные на расстоянии и вне коммерческого учреждения», а также другими положениями, применимыми к электронной торговле (Закон 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной торговле). Перед отправкой заказа на покупку рекомендуется внимательно ознакомиться с настоящими Условиями, распечатать или сохранить их для своих записей и однозначно принять их, нажав на соответствующий флажок в процессе покупки.
Настоящий договор и, соответственно, включенные в него общие положения и условия, а также приложения (при наличии), помимо прочтения на данном сайте, могут быть сохранены, записаны и воспроизведены обычными электронными или компьютерными средствами.
3.- ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Доступ, просмотр и использование сайта наделяет его статусом пользователя, поэтому с момента начала просмотра все установленные здесь условия принимаются.
Размещая заказ, пользователь гарантирует, что он/она старше 18 лет и обладает правоспособностью заключать обязательные договоры.
Как пользователь, вы обязаны предоставить Mare Terra все данные, необходимые для доступа и использования услуг этого сайта. Они должны быть точными, правдивыми, законными и актуальными, и вы соглашаетесь, что мы можем использовать их для связи с вами в случае необходимости, как объясняется в нашей Политике конфиденциальности .
Важно, чтобы вы предоставили всю информацию, необходимую для обработки вашего запроса, иначе мы не сможем обработать ваш заказ. Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за задержки или сбои в доставке в результате ошибки или упущения этой информации.
Пользователь должен надлежащим образом использовать услуги, предоставляемые на сайте, всегда в соответствии с законом, и не должен совершать никаких действий, препятствующих или мешающих его работе.
Сайт в основном ориентирован на пользователей, проживающих в Испании. Mare Terra не гарантирует, что веб-сайт полностью или частично соответствует законодательству других стран, и Mare Terra снимает с себя всю ответственность, которая может возникнуть в результате такого доступа.
Пользователь сможет оформить договор с Mare Terra на покупку желаемой продукции на испанском или английском языке.
Заказы могут размещаться только с целью приобретения продукции без намерения ее перепродажи. Любая перепродажа или распространение продукции, приобретенной через сайт, строго запрещена.
Мы оставляем за собой право отменять мошеннические, ложные или спекулятивные заказы, а также заказы, которые были запрошены клиентом, с которым могут возникнуть разногласия./спор по предыдущим заказам, или если есть обоснованные сомнения в том, что клиент нарушает какие-либо из указанных условий покупки или участвует в какой-либо преступной деятельности.
4.- МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
Мы предпримем все разумные меры, чтобы обеспечить постоянную безопасность ваших личных данных. Однако вы соглашаетесь, что никакая передача данных через Интернет не может быть гарантированно защищена от доступа несанкционированных получателей, и вы не можете возложить на нас ответственность за любой сбой безопасности, если только он не произошел по нашей халатности.
Вы также должны принять необходимые меры безопасности, как личные, так и материальные, для сохранения конфиденциальности вашего имени пользователя и пароля и немедленно уведомить нас о потере, неправильном перемещении, краже, ограблении или незаконном доступе к вашему имени пользователя и паролю, а также об их знании третьими лицами.
5.- УСЛОВИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ К ЗАКАЗАМ
Все товары, представленные на этом сайте, продаются непосредственно компанией Mare Terra Coffee с CIF B49214950 и адресом Calle Esteve Terras 1, Espacios 309-311, 08860, Castelldefels (Барселона, Испания).
Для того чтобы разместить заказ, вы должны следовать процедурам покупки через Интернет, описанным ниже:
5.1.- Процедура закупок
Чтобы получить доступ к ценам на продукцию и совершить покупку, вы должны сначала зарегистрироваться на нашем сайте(https://mareterracoffee.com/ru/%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d0%b8%d1%81%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c/). После регистрации она должна пройти внутреннюю проверку в компании Mare Terra . Если проверка прошла успешно, для получения доступа необходимо ввести имя пользователя или адрес электронной почты и пароль на сайте https://mareterracoffee.com/ru/%d0%bc%d0%be%d0%b9-%d1%81%d1%87%d0%b5%d1%82/.
Вы сможете просматривать сайт, пока не найдете нужный товар. Найдя его, щелкнув по нему, вы получите доступ ко всей информации и деталям о продукте в маркированном и дифференцированном виде.
Вы можете добавить товар в корзину, нажав на кнопку «купить». Вы можете продолжить просмотр, выбрать другие товары и добавить их в корзину, или перейти в конечную зону покупок, нажав на изображение корзины, где указаны выбранные товары.
Попав в корзину, вы сможете просмотреть список выбранных вами товаров с подробным указанием цены за единицу товара, количества и общей стоимости каждого товара. В детали «Итого по корзине» вы можете увидеть общую цену, которую необходимо заплатить, включая соответствующие налоги, стоимость доставки и скидку, примененную с помощью купона на скидку (если применимо).
После того как вы выбрали и включили в корзину все желаемые товары и хотите перейти к завершению покупки, необходимо нажать кнопку «Завершить покупку». Если вы впервые размещаете у нас заказ, вам будет предложено ввести свои данные в форму «Адрес для выставления счета», выбрать способ доставки и способ оплаты, принять условия покупки и политику конфиденциальности сайта, и, наконец, вы сможете произвести оплату выбранным вами способом.
В случае с кредитной картой вы будете использовать платежный шлюз, включенный компанией Mare Terra и управляемый через ваш банк. Вы должны ввести номер карты, срок действия и код безопасности и нажать на кнопку «Оплатить». Пользователь гарантирует и несет ответственность за действительность всех предоставленных реквизитов карты.
После этого пользователь получит электронное письмо с подтверждением того, что Mare Terra получила заказ и что заказ подлежит подтверждению. Вы также будете проинформированы по электронной почте о дальнейших действиях.
пользователя подтверждает, что в момент покупки он был осведомлен о некоторых конкретных условиях покупки продуктов, которые указаны рядом с презентацией и изображением каждого продукта на сайте, с указанием, в качестве примера, но не исчерпывающего, и в соответствии с каждым случаем: названия, цены, компонентов, веса, количества, цвета, деталей или характеристик; и подтверждает, что заполнение заказа на покупку означает полное и окончательное принятие конкретных условий покупки, применимых к каждому случаю.
5.2.- Охват предложения
Территория физической доставки этих предметов будет находиться на следующей территории: Европа.
5.3.- Доступность
Все заказы зависят от наличия продукции и/или от того, что никакие обстоятельства или форс-мажорные обстоятельства не повлияют на поставку продукции. В случае возникновения трудностей с поставкой продукции или отсутствия продукции на складе, Mare Terra обязуется связаться с пользователем и возместить любую сумму, которая могла быть уплачена путем оплаты.
В случае заказа, в котором присутствуют товары, отсутствующие на нашем складе, заказ всегда будет отправлен в полном объеме, как только все товары появятся на нашем складе.
Невозможно предоставить более точную информацию о наличии товара, кроме той, что указана на странице информации о товаре или в других местах на сайте. Когда заказ будет обработан, вам как можно скорее сообщат по электронной почте, если какой-либо из продуктов, включенных в заказ, отсутствует в наличии. В этом случае плата за продукт не взимается.
5.4.- Цены, способ оплаты и безопасность
Цены, указанные в статьях, являются окончательными, выражены в евро (€) и включают налоги (НДС). Применяемая ставка — это ставка, действующая в любой момент времени. Цены включают НДС на продукцию, но не включают стоимость доставки, которая будет добавлена к общей сумме.
Если вы совершаете покупку за пределами Испании, но на территории Европейского Союза, и при этом запрашиваете доставку за пределы Испании в государство-член Европейского Союза, то в этом случае будут применяться соответствующие правила НДС внутри Сообщества, если это применимо.
В нем есть конвертер валют, признанный Международным валютным фондом (МВФ), чтобы вы могли проверить обменный курс на момент покупки.
Цены могут измениться в любое время, но любые изменения не повлияют на заказы или покупки, по которым пользователь уже получил подтверждение заказа.
Стоимость доставки не включена в окончательные цены на товары, указанные на сайте. Стоимость доставки зависит от веса товара.
Ни при каких обстоятельствах Mare Terra не будет автоматически добавлять дополнительные расходы к цене продукта, а только те, которые пользователь добровольно и свободно выбрал и выбрал, например, расходы, связанные с персонализацией продукта или трансграничные или таможенные расходы.
К оплате принимаются следующие средства:
Кредитная и дебетовая карта: через платежный шлюз, установленный компанией Mare Terra и управляемый через ваш банк. Вы должны ввести номер карты, срок действия и код безопасности CW2. Пользователь гарантирует и несет ответственность за действительность всех предоставленных реквизитов карты. Эти данные не будут храниться или манипулироваться компанией Mare Terra, а будут зарегистрированы непосредственно в платежном шлюзе соответствующего финансового учреждения. Для дополнительной безопасности мы используем Secure E-Commerce Authentication Service — систему, созданную Visa / MasterCard / Eurocard, в которой клиент проходит аутентификацию в банке-эмитенте, а продавец — в банке-эквайере.
При авторизации платежа вы одновременно подтверждаете, что являетесь владельцем кредитной карты или что вы являетесь законным держателем кредитной карты.
5.5.- Договор с Mare Terra и прием заказов
Заказ не будет принят, пока сумма не будет списана с вашего счета. После подтверждения покупки вы получите электронное письмо в качестве подтверждения получения, но это не означает, что заказ принят, поскольку он будет подлежать нашей последующей проверке и принятию.
Мы подтвердим принятие заказа в электронном письме, информирующем вас о том, что заказ находится в обработке. Только после этого будет заключен договор между вами и нами, и то только на товары, перечисленные в подтверждении об отправке.
5.6.- Подтверждение и отмена заказов
До завершения оформления заказа вами на сайте, вы сможете просмотреть все детали, связанные с заказом (суммы, разбитые на все необходимые рубрики — налоги, транспортные расходы, выбор товара и т.д.), и сможете исправить все, что посчитаете нужным.
После подтверждения невозможно будет изменить или отменить заказ через сайт, для этого необходимо связаться с Mare Terra, используя формы, предусмотренные для этой цели на сайте или по контактным данным, указанным в настоящих условиях. В этом случае заказ можно изменить или отменить только в том случае, если товар еще не отправлен с нашего склада.
Валюта и налоги.
В соответствии с действующим законодательством, все покупки с нашего сайта облагаются НДС, при условии, что. Применяемая ставка — это ставка, действующая в любой момент времени. Применяемая ставка — это ставка, действующая в любой момент времени.
Все цены указаны в евро (€) и должны рассматриваться как окончательная цена, подлежащая оплате покупателем (включая НДС или нет, в зависимости от территории доставки). При доставке на Канарские острова клиент несет расходы по таможенному оформлению, а также уплате местного налога, IGIC или аналогичного налога при получении товара. Пользователи с Канарских островов смогут получить доступ к ценам на продукцию без НДС после регистрации на сайте, указав адрес доставки на Канарских островах.
Если вы совершаете покупку за пределами Испании, но на территории Европейского Союза, и при этом запрашиваете доставку за пределы Испании в государство-член Европейского Союза, к вам будут применены правила НДС внутри Сообщества.
В стране действует конвертер валют, признанный Международным валютным фондом (МВФ).
5.8.- Поставки: типы, сроки и проблемы
Физическая доставка приобретенных товаров осуществляется в пределах следующей территории: Европа.
Физическая доставка приобретенных товаров будет осуществлена по адресу доставки, указанному в бланке вашего заказа. Доставка заказов на дом будет осуществляться логистическим оператором в обычное рабочее время.
За исключением случаев, когда возникают непредвиденные или чрезвычайные обстоятельства или продукция отсутствует на нашем складе, заказ на покупку, состоящий из продукции, указанной в каждом подтверждении покупки, будет доставлен в течение срока, указанного на сайте, в соответствии с методом доставки, выбранным пользователя и, в любом случае, в течение не более 30 календарных дней с даты подтверждения заказа.
Если по какой-либо причине, за которую она несет ответственность, Mare TerraЕсли заказчик не может соблюсти сроки поставки, он должен связаться с пользователя чтобы сообщить вам об этом обстоятельстве, и вы можете продолжить покупку, назначив новую дату доставки, или отменить заказ с полным возвратом уплаченной цены. В любом случае, доставка на дом осуществляется в рабочие дни.
Если доставка заказа невозможна по причине отсутствия пользователя, заказ может быть возвращен на склад. Однако перевозчик оставит уведомление о том, где находится заказ и как его переслать.
Ес липользователь не будет находиться в месте доставки в оговоренный промежуток времени, ему следует связаться с Mare Terra, чтобы договориться о доставке в другой день.
В случае, если прошло 30 дней с момента готовности заказа к доставке, и он не был доставлен по причинам, не зависящим от Mare Terra, Mare Terra поймет, что пользователь желает отказаться от договора, и договор будет считаться расторгнутым. Вследствие расторжения договора все платежи, полученные от пользователя должны быть возмещены, за исключением любых дополнительных расходов, возникших в результате собственного выбора пользователем способа доставки, отличного от наименее дорогого стандартного способа доставки, предлагаемого веб-сайтом, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 календарных дней с даты, когда договор считается расторгнутым.
Этот срок может быть продлен в случае таможенных формальностей или других обстоятельств, обусловленных (исключительно в информационных целях) географическим расстоянием, погодными условиями, войнами, забастовками, вмешательством правительства в любой форме, несоблюдением требований наших поставщиков и т.д., а также любыми другими обстоятельствами, относящимися к логистическому оператору, ответственному за доставку товара. Мы не несем ответственности за любые задержки, которые могут произойти по любой из вышеперечисленных причин.
Однако пользователь должен иметь в виду, что транспорт, полученный в результате разрешения, может иметь дополнительную стоимость, которая может быть переложена на пользователя.
Поставка считается состоявшейся, когда пользователь или указанное им третье лицо приобретает материальное владение продукцией, о чем свидетельствует подпись о получении заказа по согласованному адресу доставки.
Риски, которые могут возникнуть в связи с продукцией, несет пользователь с момента поставки. пользователя вы приобретаете право собственности на продукцию, когда Mare Terra получения полной оплаты всех сумм, причитающихся за совершенную покупку или приобретение, включая стоимость доставки, или в момент доставки, если это происходит через некоторое время после полного получения оплаченной суммы Mare Terra .
В соответствии с положениями Закона 37/1992 от 28 декабря 1992 года о налоге на добавленную стоимость (НДС), заказы на поставку считаются находящимися на территории применения испанского НДС, если адрес доставки находится на территории Испании, за исключением Канарских островов, Сеуты и Мелильи.
Если в момент доставки упаковка заказа повреждена, вы должны вскрыть упаковку в присутствии логистического оператора, чтобы проверить состояние товара. В случае обнаружения каких-либо повреждений, пожалуйста, укажите это в накладной и свяжитесь с нами.
Мы бесплатно отремонтируем или заменим любые предметы, которые были повреждены или утеряны при транспортировке, при условии, что и вы уведомите нас об этом как можно скорее.
После доставки заказа он становится вашей собственностью, и вы несете ответственность за возможные повреждения.
5.9.- Технические средства для исправления ошибок
В случае ошибок при вводе данных, необходимых для обработки запроса на покупку на сайте, пользователя вы можете изменить их, связавшись Mare Terra через контактные пространства, предусмотренные на веб-сайте, и, в соответствующих случаях, через те, которые предусмотрены для связи со службой поддержки клиентов, и/или используя контактные данные.
В любом случае, прежде чем нажать кнопку «Разместить заказ», пользователь получает доступ к корзине, где зарегистрированы его запросы на покупку, и может вносить изменения.
Кроме того, пользователь может ознакомиться с Правовым уведомлением и/или Политикой конфиденциальности данного сайта и таким образом получить более подробную информацию о том, как реализовать свое право на исправление в соответствии с положениями Регламента (ЕС) 2016/679 об обработке персональных данных (GDPR).
5.10.- Политика возврата, обмена и возмещения средств
Право на отзыв:
Пользователь, как потребитель и пользователь, совершает покупку на сайте www.mareterracoffee.com. Если вы не удовлетворены каким-либо из продуктов в вашем заказе, вы имеете право отменить покупку и потребовать возврата денег.
Для сообщения о полной или частичной отмене покупки Продукта, в соответствии с действующим законодательством, у вас есть максимальный срок в 14 календарных дней со дня, когда пользователя или уполномоченное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, приобрело материальное владение товарами, купленными на веб-сайте у Mare Terra. В случае, если товары, составляющие ваш заказ, доставляются отдельно, у вас есть максимальный срок в 14 календарных дней со дня размещения заказа. пользователя или уполномоченное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, приобрело материальное владение последним из товаров, составляющих тот же заказ на покупку. При своевременном возврате средств штрафные санкции не начисляются. Однако расходы по доставке несет Клиент.
Для того чтобы воспользоваться этим правом на отзыв, пользователь должен уведомить Mare Terra о своем решении через контактные поля, указанные на сайте, или по адресу info@mareterracoffee.com.
Пользователь, независимо от выбранного им способа сообщить о своем решении, должен ясно и недвусмысленно заявить о своем намерении отказаться от договора купли-продажи. В любом случае, Пользователь может использовать типовую форму отзыва, которую Mare Terra предоставляет в его распоряжение, однако ее использование не является обязательным. Для соблюдения срока отзыва достаточно, чтобы сообщение о решении об отзыве было отправлено до истечения срока отзыва.
В случае отзыва, Mare Terra возместит пользователю все полученные платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, выбранных пользователем). пользователя для способа доставки, отличного от наименее дорогого способа, предложенного на сайте), без неоправданной задержки и, в любом случае, не позднее 14 календарных дней с даты, на которую Компания «Маrе Теrrа « информируется о решении отказаться от участия в конкурсе по следующим адресам пользователя.
Mare Terra возместит пользователю убытки, используя тот же способ оплаты, который был использован пользователем для совершения первоначальной покупки. Этот возврат не повлечет за собой никаких дополнительных расходов для пользователя. Mare Terra может задержать такое возмещение до тех пор, пока не получит продукцию отпользователя , а пользователь не предоставит доказательство ее возврата, в зависимости от того, какое условие будет выполнено первым.
Пользователь может вернуть или отправить продукцию в Mare Terra:
Mare Terra Coffee S.L.
Улица Esteve Terrades 1, Espacios 309-311,
08860, Кастельдефельс (Барселона, Испания)
Пользователь обязан вернуть или отправить обратно продукцию без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 календарных дней с даты, когда
Компания Mare Terra была проинформирована о решении об отзыве.
Пользователь признает, что он несет прямые расходы по возврату (транспортировка, доставка) товара, если таковые возникнут. Кроме того, он несет ответственность за любое уменьшение стоимости товара в результате обращения, кроме того, которое необходимо для установления природы, характеристик и функционирования товара.
Продукция должна быть возвращена с использованием или в комплекте со всей оригинальной упаковкой, инструкциями и другими сопроводительными документами, а также копией счета-фактуры на покупку. Ни при каких обстоятельствах компания Mare Terra не принимает в качестве возврата продукцию, которая не запечатана или была вскрыта.
Исключения из права на отзыв, включая, но не ограничиваясь ими:
Право на отзыв не распространяется на поставку:
- Продукты, возврат которых не допускается по гигиеническим соображениям или соображениям охраны здоровья, если они были не запечатаны после доставки, или если они были после доставки неразрывно смешаны с другими продуктами;
- Продукты, которые могут быстро испортиться или просрочиться;
В любом случае, возмещение не будет произведено, если товар был использован не только для вскрытия, если товар не находится в том же состоянии, в котором он был доставлен, или если он получил какие-либо повреждения после доставки.
Форма права на отзыв
5.11.- Возврат бракованной продукции или ошибок в поставке.
Это все случаи, в которых пользователя считает, что в момент доставки товар не соответствует договору или заказу на покупку, и что поэтому ему следует немедленно связаться с Mare Terra немедленно и сообщить ему о существующем несоответствии (дефекте/ошибке) тем же способом или используя контактные данные, указанные в предыдущем разделе.
Mare Terra проинформирует пользователя о том, как следует поступить с возвратом продукции, после чего она будет рассмотрена и в течение разумного периода времени пользователь будет проинформирован о целесообразности возврата или, в случае необходимости, замены продукции.
Сумма, уплаченная за те товары, которые возвращаются из-за дефекта, если он действительно существует, будет возвращена в полном объеме, включая стоимость доставки и расходы, понесенные пользователем для осуществления возврата. Возврат средств будет осуществлен тем же платежным средством, которое пользователь использовал для оплаты покупки.
5.12.- Гарантия на продукцию
пользователякак потребитель, пользуется гарантиями на товары, которые вы можете приобрести через этот сайт, в сроки, установленные законом для каждого вида товара, начиная с даты, указанной в чеке или счете за покупку, или в накладной, если доставка осуществляется позже.
Таким образом, продукция считается соответствующей договору при условии, что: она соответствует описанию, предоставленному Mare Terra и обладают представленными в нем качествами; пригодны для использования, для которого обычно предназначены изделия того же типа; и обладают качеством и характеристиками, которые являются нормальными и по существу ожидаются от изделия того же типа. Если это не относится к продукции, поставленной пользователю, пользователь должен сообщить о дефектной продукции или ошибке в поставке.
Гарантийный срок не распространяется на недостатки, вызванные небрежностью, ударами, неправильным использованием или неправильным обращением и т.д., а также на материалы, которые износились вследствие износа. В случае дефекта, вызванного неправильным использованием, счет за ремонт выставляется по запросу.
В случаях, оправдывающих использование гарантии, изделие будет заменено или возвращено в соответствии с установленными законом условиями. Обмен или возврат будет произведен при соблюдении этих двух условий:
Предварительное уведомление направляется в компанию Mare Terra в течение двух месяцев. Этот шаг является обязательным независимо от причины возврата. Вы можете сделать это, отправив электронное письмо по адресу info@mareterracoffee.com и приложив копию счета-фактуры и номер заказа в теме письма. Мы сообщим вам, как вы можете вернуть товар.
Несоблюдение двухмесячного срока не приводит к потере права на исправление, но клиент несет ответственность за любой ущерб или убытки, фактически понесенные в результате задержки уведомления.
Согласно Королевскому законодательному декрету 1/2007, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий договору купли-продажи на установленных в нем условиях (статья 114), в соответствии с которым продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий договору купли-продажи на установленных в нем условиях (статья 114):
«Продавец обязан передать потребителю и пользователю продукцию, соответствующую договору, и несет ответственность перед потребителем и пользователем за любое несоответствие, имеющееся на момент передачи продукции.
Гарантия начинается в тот же день покупки, в соответствии с вышеупомянутой статьей 123 Королевского законодательного декрета 1/2007.
6.- ЧАСТИЧНАЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ
Если какая-либо часть настоящих условий обслуживания является незаконной и, следовательно, недействительной, это не влияет на другие положения, которые соответствуют закону. Стороны обязуются пересмотреть те пункты условий службы, которые признаны недействительными, и включить их в остальные условия службы.
7.- ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОКУПКИ
Mare Terra оставляет за собой право изменять общие условия покупки на сайте www.mareterracoffee.com без предварительного уведомления, а также может изменять, удалять или добавлять как содержание и услуги, предоставляемые через него, так и способ их представления.
Эти изменения должны быть приняты пользователем . каждый раз, когда вы совершаете покупку через сайт, вы будете обязаны соблюдать условия покупки, действующие на момент оформления заказа, за исключением случаев, когда изменение этих условий требуется по закону или по требованию государственных органов.
ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Этот сайт находится в Испании и осуществляет свою деятельность из Испании. Все вопросы, связанные с данным сайтом, регулируются испанским законодательством и подлежат юрисдикции компетентных судов и трибуналов Испании, без учета принципов коллизионного права.
В тех случаях, когда клиент не является потребителем или пользователем, или проживает за пределами Испании, они будут подчиняться национальным судам и трибуналам, явно отказываясь от любой другой юрисдикции, которая может им соответствовать.
Если пользователь решит использовать или ознакомиться с данным сайтом за пределами Испании, он должен помнить, что делает это по собственной инициативе и несет ответственность за соблюдение соответствующих законов.
Настоящий договор вступает в силу и полностью действует с момента его принятия заказчиком или пользователем .
Настоящий договор и, соответственно, включенные в него общие положения и условия, а также приложения (при наличии), помимо прочтения на данном сайте, могут быть сохранены, записаны и воспроизведены обычными электронными или компьютерными средствами.
9.- РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН
Согласно потребительскому законодательству ЕС, компании, созданные в ЕС и заключающие договоры купли-продажи или предоставления услуг в режиме онлайн (в том числе предлагающие свои товары по электронной почте), а также онлайн-рынки, созданные в ЕС, должны предоставлять на своих сайтах ссылку на платформу разрешения споров в режиме онлайн, через которую могут быть рассмотрены жалобы на онлайн-покупки:
Создание и развитие онлайн-платформы разрешения споров предусмотрено в Регламент (EU) 524/2013 Европейского парламента и Совета, направленный на попытку обеспечить онлайн механизм для разрешения споров между потребителями и пользователями, учрежденными в Европейском Союзе, более простым, быстрым и дешевым способом, чем обращение в суд.
Таким образом, через платформу, доступную по вышеуказанной ссылке, пользователи могут отправлять свои жалобы, претензии или любые другие комментарии, которые они хотят сделать.
Кроме того, Mare Terra имеет официальные формы жалоб, доступные для потребителей и пользователей, которые могут запросить их по контактным данным, предоставленным и указанным на сайте.
